Condiciones Generales de Reanudación

Para utilizar nuestro servicio de recompra de dispositivos, debe tener 18 años o más.

Al enviar una solicitud, usted confirma que su dispositivo no está bloqueado (no está en la lista negra, se realizó la desactivación de FMI/iCloud, falta el bloqueo del operador/empresa, etc.). Los detalles de los dispositivos no aceptados se proporcionan a continuación.

El precio ofrecido cuando lo solicita se establece en base a las declaraciones que realiza (estado, modelo, almacenamiento, funcionamiento, etc.). Este precio será confirmado por nuestro equipo de recompra, quien evaluará concretamente el estado, modelo, funcionamiento y todos los elementos que hayas declarado. Si el estado real del dispositivo no corresponde a lo que usted declaró, podemos enviarle una nueva oferta de recompra (contraoferta), que usted es totalmente libre de aceptar o rechazar. Si se rechaza la contraoferta, su dispositivo le será devuelto en su totalidad, sin cargo y por nuestra cuenta, a la dirección postal que nos proporcionó, sin ninguna deducción. El importe aceptado está garantizado tras la verificación de la conformidad; El pago se realiza dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del dispositivo por nuestra parte.

Al aceptar la oferta de recompra (inicial o contraoferta), aceptas que la empresa se convierta en propietaria del dispositivo al recibirlo y validarlo.

Al enviar su dispositivo y después del pago por nuestra parte de la oferta o contraoferta que ha aceptado, transfiere la propiedad total de su dispositivo a nuestra empresa.

Al enviar un solicitud de recompra, confirmas que el dispositivo propuesto es elegible. No aceptamos dispositivos con cualquiera de las siguientes características:

• En lista negra: teléfono declarado robado o perdido (lista negra del operador / IMEI)
• FMI habilitado (Buscar mi iPhone): el bloqueo de iCloud no está deshabilitado en iPhone/iPad
• Operador bloqueado: dispositivo bloqueado en una red (bloqueo de SIM)
• Empresa bloqueada: dispositivo vinculado a una cuenta profesional o MDM (Mobile Device Management)
• Cualquier otro bloqueo (cuenta de Google no desactivada en Android, etc.) que impida el uso normal del teléfono

Garantizas que eres el legítimo propietario del dispositivo, que ha sido pagado en su totalidad y que no está sujeto a ningún contrato de alquiler, crédito, financiación, retención de título u otro compromiso con un tercero. No recompramos dispositivos bajo un contrato de alquiler o comprados a crédito hasta que se haya realizado el pago completo. Usted declara que el dispositivo le pertenece plenamente, que no es robado ni es el resultado de un acto fraudulento y que cualquier declaración falsa al respecto compromete su responsabilidad.

Es su responsabilidad eliminar todos sus datos personales (cuentas, fotos, archivos) antes de enviarlos. No somos responsables de ninguna pérdida o uso de los datos que queden en el dispositivo.

El Cliente dispone de un plazo de quince (15) días naturales desde la creación del solicitud de recompra para enviar el dispositivo al Vendedor. El envío se realiza por cuenta y riesgo exclusivo del Cliente. El Vendedor no garantiza en ningún caso el envío del dispositivo. Corresponde al Cliente, si lo desea, contratar por su cuenta cualquier seguro que cubra los riesgos de pérdida, robo o deterioro. El Cliente está obligado a realizar un embalaje adecuado, garantizando la protección del dispositivo durante el transporte. En caso de pérdida, robo o daño ocurrido durante la entrega, el Vendedor no será responsable por ningún motivo. Cualquier recurso deberá ser ejercido directamente por el Cliente contra el transportista.

Tienes 15 días desde la comunicación de la oferta (inicial o contraoferta) para aceptarla o rechazarla. Pasado este plazo, la oferta se considerará aceptada. El pago se realiza mediante transferencia al RIB/IBAN que usted nos proporcione, previa recepción y validación del dispositivo por parte de nuestro equipo, dentro del plazo indicado en nuestras comunicaciones.

Si el dispositivo es rechazado (incumplimiento, pieza faltante, lista negra, FMI, etc.), podemos ofrecerle devolvérselo a su cargo. Si no toma medidas para recuperar el dispositivo dentro de los 45 días posteriores a esta propuesta, el teléfono será reciclado. Los arreglos de devolución se le aclararán en ese momento.