Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto definir las condiciones de acceso y utilización del Sitio www.rachat-telephone.com por cualquier persona física o jurídica (en adelante “el Usuario”).

Se aplican a todos los usuarios del Sitio, ya sean visitantes, clientes o usuarios registrados, y rigen el uso de todos los servicios ofrecidos en el Sitio.

Nota: Las Condiciones Generales de Reanudación (CGR) rigen específicamente recompra de dispositivos a través del Sitio. Para revender su dispositivo, consulte nuestro Condiciones Generales de Reanudación (CGR).

El acceso y uso del Sitio implica la plena aceptación de estos T&C por parte del Usuario.

Al acceder al Sitio, el Usuario reconoce haber leído estos T&C y se compromete a respetarlos íntegramente.

Nos reservamos el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento. Las modificaciones son vinculantes para el Usuario desde el momento en que se publican en el Sitio. Por ello se recomienda consultar esta página periódicamente.

Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, vídeos, logotipos, gráficos, iconos, sonidos, software, estructura, diseño, etc.) son propiedad exclusiva de rachat-telephone.com o de sus socios y están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del Sitio, cualquiera que sea el medio o proceso utilizado, está prohibida sin el permiso previo por escrito de rachat-telephone.com.

Las marcas, logotipos y signos distintivos presentes en el Sitio son propiedad de rachat-telephone.com o de sus respectivos dueños. Cualquier reproducción no autorizada de estas marcas, logotipos y signos distintivos constituye una infracción sujeta a sanciones.

Para obtener más información sobre propiedad intelectual, consulte nuestro Avisos Legales.

El procesamiento de sus datos personales se lleva a cabo de acuerdo con nuestro Política de privacidad, que forma parte integral de estos TyC.

Al utilizar el Sitio, el Usuario consiente el procesamiento de sus datos personales en las condiciones descritas en nuestra Política de Confidencialidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos.

El Usuario tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de sus datos personales, que puede ejercer en cualquier momento contactando con nosotros en el contact@rachat-telephone.com o desde su área de clientes.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuestros servicios o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Las modificaciones son vinculantes para el Usuario desde el momento en que se publican en el Sitio. Por ello se recomienda consultar esta página periódicamente para tomar nota de cualquier modificación.

En caso de desacuerdo con las modificaciones realizadas a los TyC, el Usuario deberá dejar de utilizar el Sitio. El uso continuo del Sitio después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos TyC.

Estos T&C se rigen por la ley francesa. En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales franceses de conformidad con las normas de competencia vigentes.

Para los consumidores residentes en Francia, los tribunales competentes son los del lugar de residencia del consumidor o el del lugar de entrega de los bienes, a elección del consumidor.

Para los profesionales, los tribunales competentes son los de la sede social de rachat-telephone.com .

Para utilizar nuestro servicio de recompra de dispositivos, debe tener 18 años o más.

Al enviar una solicitud, usted confirma que su dispositivo no está bloqueado (no está en la lista negra, se realizó la desactivación de FMI/iCloud, falta el bloqueo del operador/empresa, etc.). Los detalles de los dispositivos no aceptados se proporcionan a continuación.

El precio ofrecido cuando lo solicita se establece en base a las declaraciones que realiza (estado, modelo, almacenamiento, funcionamiento, etc.). Este precio será confirmado por nuestro equipo de recompra, quien evaluará concretamente el estado, modelo, funcionamiento y todos los elementos que hayas declarado. Si el estado real del dispositivo no corresponde a lo que usted declaró, podemos enviarle una nueva oferta de recompra (contraoferta), que usted es totalmente libre de aceptar o rechazar. Si se rechaza la contraoferta, su dispositivo le será devuelto en su totalidad, sin cargo y por nuestra cuenta, a la dirección postal que nos proporcionó, sin ninguna deducción. El importe aceptado está garantizado tras la verificación de la conformidad; El pago se realiza dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del dispositivo por nuestra parte.

Al aceptar la oferta de recompra (inicial o contraoferta), aceptas que la empresa se convierta en propietaria del dispositivo al recibirlo y validarlo.

Al enviar su dispositivo y después del pago por nuestra parte de la oferta o contraoferta que ha aceptado, transfiere la propiedad total de su dispositivo a nuestra empresa.

Al enviar un solicitud de recompra, confirmas que el dispositivo propuesto es elegible. No aceptamos dispositivos con cualquiera de las siguientes características:

• En lista negra: teléfono declarado robado o perdido (lista negra del operador / IMEI)
• FMI habilitado (Buscar mi iPhone): el bloqueo de iCloud no está deshabilitado en iPhone/iPad
• Operador bloqueado: dispositivo bloqueado en una red (bloqueo de SIM)
• Empresa bloqueada: dispositivo vinculado a una cuenta profesional o MDM (Mobile Device Management)
• Cualquier otro bloqueo (cuenta de Google no desactivada en Android, etc.) que impida el uso normal del teléfono

Garantizas que eres el legítimo propietario del dispositivo, que ha sido pagado en su totalidad y que no está sujeto a ningún contrato de alquiler, crédito, financiación, retención de título u otro compromiso con un tercero. No recompramos dispositivos bajo un contrato de alquiler o comprados a crédito hasta que se haya realizado el pago completo. Usted declara que el dispositivo le pertenece plenamente, que no es robado ni es el resultado de un acto fraudulento y que cualquier declaración falsa al respecto compromete su responsabilidad.

Es su responsabilidad eliminar todos sus datos personales (cuentas, fotos, archivos) antes de enviarlos. No somos responsables de ninguna pérdida o uso de los datos que queden en el dispositivo.

El Cliente dispone de un plazo de quince (15) días naturales desde la creación del solicitud de recompra para enviar el dispositivo al Vendedor. El envío se realiza por cuenta y riesgo exclusivo del Cliente. El Vendedor no garantiza en ningún caso el envío del dispositivo. Corresponde al Cliente, si lo desea, contratar por su cuenta cualquier seguro que cubra los riesgos de pérdida, robo o deterioro. El Cliente está obligado a realizar un embalaje adecuado, garantizando la protección del dispositivo durante el transporte. En caso de pérdida, robo o daño ocurrido durante la entrega, el Vendedor no será responsable por ningún motivo. Cualquier recurso deberá ser ejercido directamente por el Cliente contra el transportista.

Tienes 15 días desde la comunicación de la oferta (inicial o contraoferta) para aceptarla o rechazarla. Pasado este plazo, la oferta se considerará aceptada. El pago se realiza mediante transferencia al RIB/IBAN que usted nos proporcione, previa recepción y validación del dispositivo por parte de nuestro equipo, dentro del plazo indicado en nuestras comunicaciones.

Si el dispositivo es rechazado (incumplimiento, pieza faltante, lista negra, FMI, etc.), podemos ofrecerle devolvérselo a su cargo. Si no toma medidas para recuperar el dispositivo dentro de los 45 días posteriores a esta propuesta, el teléfono será reciclado. Los arreglos de devolución se le aclararán en ese momento.